CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Mise à jour le 13/04/2026
1 Identification du vendeur
Nom : Emilie DUMAS Energéticienne, nommée dans ces présentes CGV "le vendeur"
Statut : Entreprise Individuelle
Adresse : 16 avenue Marius Moutet, 26300 BOURG DE PEAGE
Email : emiliedumasenergeticienne@gmail.com
Site internet : www.emiliedumas.fr
2 Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations de services proposées sur le site www.emiliedumas.fr
3 Prestations proposées
Le vendeur propose :
Des séances énergétiques individuelles
Des programmes digitaux
Des accompagnements personnalisés
Les prestations sont destinées aux particuliers.
4 Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
5 Commande
La commande est validée après paiement complet ou selon les modalités proposées. Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
6. Paiement
Le paiement s'effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, virement bancaire, wero etc... selon les demandes de prestations)
7 Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours de rétractation.
Toutefois, ce droit ne peut être exercé dans les cas suivants :
- Lorsque la prestation de service a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation avec l'accord préalable du client
- Pour les contenus digitaux (programmes, vidéos, fichiers) dès lors que l'accès a été fourni.
En validant sa commande, le client accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation pour tout contenu numérique accessible immédiatement.
Aucun remboursement ne pourra être exigé après accès au contenu.
8 Annulation et report
Toute réservation est ferme et définitive.
Aucun report ni annulation se sera accepté après validation de la commande.
Toutefois un report exceptionnel pourra être envisagé uniquement en cas de force majeure ou de problème majeur, dûment justifié, qu'il concerne le client ou le vendeur.
La décision d'accepter ce report reste à l'appréciation du vendeur.
En dehors de ces cas, la prestation reste due et aucun remboursement ne pourra être exigé.
9 Responsabilité
Les prestations proposées relèvent exclusivement du domaine du bien-être.
Le vendeur n'est ni médecin, ni professionnel de santé, et n'établit aucun diagnostic médical.
Les séances énergétiques ne remplacent en aucun cas un traitement médical, un suivi psychologique ou un avis médical.
Le client est seul responsable de ses décisions, de son état de santé et de son engagement dans les prestations.
Les résultats pouvant varier d'une personne à une autre, aucun obligation de résultat ne peut être garantie.
La responsabilité du vendeur ne pourra être engagée pour tout dommage direct ou indirect lié à l'utilisation des prestations proposées.
10 Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Elles ne son pas revendues
11 Litige
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. A défaut, les tribunaux compétents seront saisis.
12 Acceptation
Le client reconnait avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.